W grudniu 2026 roku nastąpi całkowite wyłączenie sieci 3G. Jej zasoby zostaną przeznaczone na dalszy rozwój nowoczesnych sieci 4G/LTE i 5G: szybszy internet, stabilniejsze usługi i lepszą jakość rozmów.
3G kończy swoją erę, bo coraz więcej telefonów i usług korzysta dziś z LTE oraz 5G. Przekazanie pasm na nowsze technologie pozwoli poprawić prędkość internetu mobilnego, stabilność sieci i jakość połączeń.
Spokojnie: zmiana nie musi oznaczać problemu.
Jeśli Twój telefon obsługuje LTE, a karta SIM jest zgodna z nowszym standardem, w praktyce nie musisz nic robić. Warto jednak sprawdzić urządzenie już teraz.
Sprawdź, czy telefon i karta SIM są gotowe
Najprostszy sposób to bezpłatny SMS diagnostyczny.
SMS diagnostyczny
Wyślij SMS o treści
SPRAWDZAM
na numer
80909
Wysyłając SMS, udzielasz jednorazowej zgody na przetworzenie danych technicznych potrzebnych do sprawdzenia, czy telefon obsługuje 4G/LTE.
1
Wyślij wiadomośćWpisz treść SPRAWDZAM i wyślij ją pod numer 80909.
2
Odbierz informację zwrotnąDowiesz się, czy telefon obsługuje 4G/LTE oraz czy karta SIM jest gotowa na LTE.
3
Włącz LTE i VoLTEJeśli telefon ma taką opcję, upewnij się w ustawieniach, że LTE oraz rozmowy VoLTE są aktywne.
Co to oznacza dla Ciebie?
Zmiana jest najbardziej odczuwalna dla osób korzystających ze starszych telefonów bez LTE.
!Starszy telefon bez LTE
Po wyłączeniu 3G internet może działać bardzo wolno albo być niedostępny.
Przeglądanie stron i korzystanie z aplikacji może być utrudnione lub niemożliwe.
Połączenia głosowe w 2G i SMS-y będą nadal działać.
2G nie gwarantuje efektywnego dostępu do internetu.
✓Telefon z LTE
Nie musisz nic robić, jeśli telefon i karta SIM są zgodne z LTE.
Zmiana przyniesie szybszy internet mobilny.
Rozmowy VoLTE zapewniają lepszą jakość dźwięku.
Sieć będzie stabilniejsza i przygotowana na nowsze usługi.
Kiedy nastąpi zmiana?
3G
Grudzień 2026
całkowite wyłączenie sieci 3G
LTE
Jak możesz się przygotować?
Wystarczy kilka prostych kroków, żeby upewnić się, że telefon będzie działał wygodnie po zmianie.
1
Wejdź w ustawienia
Otwórz ustawienia telefonu i znajdź zakładkę dotyczącą sieci komórkowej.
2
Sprawdź LTE
Upewnij się, że masz włączone LTE oraz VoLTE, czyli rozmowy przez LTE.
3
Wyślij SMS
Jeśli nie masz pewności, wyślij SMS o treści SPRAWDZAM na numer 80909.
4
Rozważ wymianę telefonu
Jeśli urządzenie nie obsługuje LTE, wybierz nowszy model zgodny z LTE.
♡
Zadbajmy razem o najbliższych
Starsze telefony, na przykład modele z klapką, mogą nie poradzić sobie z nowymi technologiami. Pomóż rodzicom lub dziadkom sprawdzić ich urządzenia.
Najważniejsze informacje w skrócie
Infografika może być wysyłana w mailu, a na stronie pełni rolę szybkiego podsumowania dla osób, które chcą zapoznać się z tematem w jednej chwili.
Najczęstsze pytania
Czy po wyłączeniu 3G stracę możliwość dzwonienia?
Nie. Połączenia głosowe i SMS-y będą nadal działać.
Jeśli Twój telefon obsługuje LTE i VoLTE, rozmowy będą realizowane w nowocześniejszej technologii, zapewniającej lepszą jakość połączeń. Jeśli nie obsługuje VoLTE, połączenia będą nadal możliwe w sieci 2G.
Czy mój telefon nie będzie działać?
Twój telefon nadal będzie działał, jednak zakres dostępnych usług zależy od możliwości urządzenia.
Jeśli telefon:
– obsługuje tylko 2G i 3G, to nadal będziesz dzwonić i wysyłać SMS-y, ale korzystanie z internetu będzie prawie niemożliwe,
– obsługuje LTE, ale nie obsługuje VoLTE (rozmowy w 4G LTE), internet będzie działał normalnie, natomiast połączenia głosowe będą realizowane w sieci 2G.,
– obsługuje LTE i VoLTE – w tym przypadku nie odczujesz żadnych zmian
Czy muszę wymienić telefon?
Jeśli telefon nie obsługuje technologii LTE, nadal będzie można wykonywać połączenia i wysyłać SMS-y, jednak korzystanie z internetu może być bardzo utrudnione lub wręcz niemożliwe. Dotyczy to m.in. przeglądania stron internetowych, korzystania z komunikatorów, nawigacji czy aplikacji bankowych.
Dlatego jeśli okaże się, że korzystasz ze starszego modelu telefonu, zalecamy jego wymianę na urządzenie obsługujące LTE. Pozwoli to uniknąć problemów po wyłączeniu 3G i zapewni pełny dostęp do usług mobilnych. Jest to szczególnie ważne dla osób mieszkających poza dużymi miastami, gdzie dostępność poszczególnych technologii może się różnić.
Aby sprawdzić, czy Twój telefon jest gotowy na nadchodzące zmiany, wyślij bezpłatny SMS o treści
SPRAWDZAM na numer 80909.
Czy muszę wymienić kartę SIM?
Nie. Wszystkie karty NAU Mobile są przystosowane do obsługi sieci 4G/LTE, dlatego nie ma potrzeby ich wymiany.
Czy muszę korzystać z 4G/LTE?
Jeśli chcesz wygodnie korzystać z internetu mobilnego – tak.
Po wyłączeniu 3G telefony bez obsługi LTE będą mogły korzystać jedynie z sieci 2G. Oznacza to bardzo wolne działanie internetu i ograniczone możliwości korzystania z aplikacji oraz stron internetowych.
Czy mój telefon będzie działał za granicą, jeśli nie obsługuje 4G?
Większość operatorów na świecie (w tym w Europie, USA i Azji) wyłączyła już starsze sieci 2G i 3G, całkowicie opierając swoją łączność na technologii 4G i 5G. Starszy telefon bez obsługi 4G nie połączy się z żadną siecią, nie będzie więc możliwe dzwonienie, wysyłanie wiadomości ani korzystanie z internetu za granicą.
Dlaczego 3G jest wyłączane?
Operatorzy na całym świecie wyłączają sieć 3G, aby rozwijać nowocześniejsze technologie 4G/LTE i 5G.
Dzięki temu możliwe jest zapewnienie lepszej jakości połączeń, szybszego internetu oraz większej stabilności usług.
Można to porównać do modernizacji dróg – zamiast utrzymywać starsze trasy, rozwijane są nowoczesne „autostrady” umożliwiające szybszą i wygodniejszą komunikację.
Potrzebujesz pomocy?
Nasz zespół obsługi klienta pomoże sprawdzić telefon, wyjaśni wynik SMS-a diagnostycznego i podpowie, co zrobić przed wyłączeniem 3G.
